ご依頼から清掃完了までの流れ

Q.すぐサービスしてもらえるの？

A.基本的にはお客様にサービス内容を確認後、お見積りをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。 もしお急ぎの場合は、最初の電話のときに、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対処させていただきます。

Q.どんな人が来るの？

A.ダスキン・サービスマスターで研修を受けたプロがサービスに伺います。 サービスにもよりますが、基本的には2名1組で作業させていただきます。

Q.サービス時間はどれぐらいかかるの？

A. サービス内容によってかなり異なります。
詳しくはお見積り時にご説明させていただきます。
・フローリング、15帖、約1時間30～2時間
・カーペット、6帖、約1時間～1時間30分
・エアコン、家庭用1台、約1時間～1時間30分
・レンジフード（換気扇）、1台、約1時間30分～2時間
・キッチン、流し台・レンジ台・壁面タイル・吊戸棚など、約2時間～3時間
・トイレ、約1時間～1時間30分
・浴室（風呂）、約1時間30分～2時間
・家全体のクリーニング、約1日
・複数のサービス、1日

Q.キャンセルや時間の変更はできますか？

A.担当者にご相談ください。

Q.お支払方法にはどのような方法が選択できますか？

A.基本的に、現金、銀行振り込みでお願いしております。また、クレジットカードや、QRコード決済のPayPayやLINEPayなども対応しております。

Q.留守でもいいの？

A.そういったご希望であれば、責任を持って作業させていただきます。 ただし、サービス前とサービス後のご確認をいただくことになっておりますので、よろしくお願いいたします。

Q.作業中にその場にいても大丈夫？

A. サービス内容にもよりますが、作業に支障がともなう場合は、他の部屋への移動をお願いすることもあります。

Q.サービス前に用意しておくことはあるの？

A.お見積もり時にご説明させていただきますが、貴重品や高価な商品などは、お客さまにあらかじめ移動をお願いすることになります。

Q.作業中に大きな音はするの？

A.カーペットやファニチャー、エアコンクリーニングなどは多少音が気になるかもしれません。 詳しくは、お見積もり時にご確認ください。

Q.水道や電気は使用する？

A.作業に必要ですので、事前にお客さまにご確認の上、使用させていただいています。 また、新築など電気や水道が使えない場合は、他からお借りすることになります。その場合はお見積もり時にご相談させていただきます。